La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se adopta en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los complementen, modifiquen o sustituyan en la República de Colombia.
1. Responsable del Tratamiento
Nombre: Ingeniería Popular y Cercana
Representante: Samuel Eduardo Ortega García
Domicilio: Edificio Lauret, Laureles, Medellín, Antioquia, Colombia
Correo de datos: samueleduardoortegagarcia@gmail.com
Teléfono: (605) 403-6380
2. Datos Personales Objeto de Tratamiento
Ingeniería Popular y Cercana recopila y trata los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, tipo y número de documento de identidad
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono fijo o móvil, dirección física
- Datos del proyecto: descripción del inmueble, tipo de obra, presupuesto estimado, documentación técnica asociada
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (solo con consentimiento para cookies analíticas)
No recopilamos datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 (datos sobre salud, origen racial, orientación sexual, afiliación política, creencias religiosas, entre otros).
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y consultas técnicas enviadas a través de los canales de contacto de la empresa
- Ejecutar los contratos de prestación de servicios de ingeniería civil celebrados con los titulares
- Elaborar y remitir propuestas técnicas, presupuestos, informes y documentos contractuales
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables, tributarias y regulatorias vigentes en Colombia
- Enviar comunicaciones informativas relacionadas con los servicios contratados o en proceso de contratación
- Enviar información comercial y de marketing sobre nuestros servicios, únicamente con autorización expresa del titular
- Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis estadístico interno con datos anonimizados
4. Autorización del Titular
El tratamiento de datos personales se realizará previa autorización del titular, la cual puede ser:
- Escrita: mediante la marcación de la casilla de consentimiento en los formularios del sitio web
- Verbal: dejando constancia en grabación o soporte documental cuando el contacto se realice por teléfono
- Inequívoca: derivada de conductas inequívocas del titular, como el envío voluntario de sus datos para solicitar información
La autorización no será requerida cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o en los demás casos previstos en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
5. Derechos de los Titulares
Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:
- Derecho de acceso: conocer los datos personales que tratamos sobre usted, su origen, uso y el tratamiento que se les da
- Derecho de actualización: solicitar que actualicemos sus datos cuando sean inexactos o incompletos
- Derecho de rectificación: pedir que corrijamos información errónea
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no se requieran para la finalidad que motivó su recopilación o cuando desee retirar su autorización
- Derecho de revocación: retirar en cualquier momento la autorización de tratamiento, sin efectos retroactivos
- Derecho de queja: presentar ante la SIC reclamaciones por infracciones a la Ley 1581 de 2012
6. Procedimiento para Ejercer los Derechos
Para ejercer sus derechos, el titular o su representante deberá enviar una comunicación escrita a samueleduardoortegagarcia@gmail.com con el asunto "Solicitud ARCO", indicando:
- Nombre completo e identificación del titular
- Descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho
- Documentos que soporten la solicitud (si aplica)
- Dirección de notificación (física o electrónica)
Términos de respuesta:
- Consultas: máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles adicionales informando al titular
- Reclamos: máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles adicionales informando al titular
7. Seguridad de la Información
Adoptamos las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación. Estas medidas incluyen el cifrado de comunicaciones (HTTPS), acceso restringido a los datos y copias de seguridad periódicas.
8. Transferencia y Transmisión Internacional
No realizamos transferencias internacionales de datos personales. En caso de que sea necesario hacerlo (por ejemplo, uso de servicios en la nube con servidores fuera de Colombia), lo haremos conforme a los artículos 26 y 27 de la Ley 1581 de 2012, garantizando niveles adecuados de protección.
9. Vigencia de la Política y de las Bases de Datos
Esta política entra en vigencia el 29 de mayo de 2025. Las bases de datos serán conservadas durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales, en ningún caso por un período inferior a cinco (5) años desde la última interacción con el titular.
10. Autoridad de Control
La autoridad de protección de datos en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a quien puede dirigirse para presentar quejas o consultas:
- Sitio web: www.sic.gov.co
- Dirección: Carrera 13 N° 27 – 00, Bogotá D.C., Colombia
- Línea gratuita: 01 8000 910165
11. Modificaciones
Ingeniería Popular y Cercana se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o de sus procesos. Cualquier modificación sustancial será notificada con al menos 10 días de antelación a través del sitio web.