1. Identificación del Responsable
Razón social: Ingeniería Popular y Cercana
Representante legal: Samuel Eduardo Ortega García
Dirección: Edificio Lauret, Laureles, Medellín, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: samueleduardoortegagarcia@gmail.com
Teléfono: (605) 403-6380
2. Marco Legal
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las complementen, modifiquen o sustituyan. La entidad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono o celular
- Información relacionada con tu proyecto o consulta
- Datos de navegación (cookies técnicas y analíticas, con tu consentimiento)
4. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales serán tratados para:
- Atender y responder a tus consultas y solicitudes de información
- Prestar y ejecutar los servicios de ingeniería contratados
- Enviar cotizaciones, presupuestos y propuestas técnicas
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables
- Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis estadístico anónimo
- Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios (solo con autorización expresa)
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Tu consentimiento expreso al completar formularios de contacto
- La ejecución de un contrato de servicios de ingeniería
- El cumplimiento de obligaciones legales vigentes en Colombia
- Interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros servicios
6. Derechos de los Titulares
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso que se da a tus datos
- Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos
- Acceder gratuitamente a tus datos personales
Para ejercer estos derechos, escríbenos a samueleduardoortegagarcia@gmail.com indicando en el asunto "Derechos ARCO". Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley (10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).
7. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, en ningún caso inferior a cinco (5) años contados desde la última interacción, salvo que la ley exija un plazo mayor.
8. Transferencia y Transmisión de Datos
No transferimos ni vendemos tus datos personales a terceros no relacionados con la prestación de nuestros servicios. Podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines descritos en esta política.
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
11. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestro sitio web con al menos 10 días de antelación.
12. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos o para ejercer tus derechos, contáctanos en:
- Correo: samueleduardoortegagarcia@gmail.com
- Teléfono: (605) 403-6380
- Dirección: Edificio Lauret, Laureles, Medellín, Antioquia
Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co.